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法制周報(bào)訊（謝科仁）4月12日，郴州市公安局召開(kāi)第五場(chǎng)“我為群眾辦實(shí)事”新聞發(fā)布會(huì)，向社會(huì)各界推出系列涉及出入境管理的便民利民措施，市局黨委委員、副局長(zhǎng)楊君毅作新聞發(fā)布，市局政治部副主任李銘雄主持新聞發(fā)布會(huì)。

                                                           楊君毅同志發(fā)布新聞

近日，市公安局在上級(jí)公安機(jī)關(guān)的指導(dǎo)支持下，結(jié)合政法隊(duì)伍教育整頓，積極開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)，推出系列便民利民措施。

一是推行12367出入境管理服務(wù)平臺(tái)。12367出入境管理服務(wù)平臺(tái)是全國(guó)國(guó)移民管理系統(tǒng)統(tǒng)一受理移民管理領(lǐng)域業(yè)務(wù)咨詢(xún)、意見(jiàn)建議等服務(wù)訴求的綜合性服務(wù)平臺(tái)。郴州市公安局12367出入境管理服務(wù)平臺(tái)于4月8日正式上線(xiàn)運(yùn)行，安排專(zhuān)人值守，“7×24”小時(shí)全天候人工接聽(tīng)、處理本地區(qū)出入境管理方面的業(yè)務(wù)咨詢(xún)、投訴來(lái)電，疑難問(wèn)題解答等工作。

二是出臺(tái)老年人辦理出入境證件六項(xiàng)便利新舉措。1、建立老年人優(yōu)先辦理“綠色通道”。由受理人員協(xié)助填表，不得以未預(yù)約為由拒絕老年人等需扶助群體現(xiàn)場(chǎng)辦理出入境證件，不得以老年人未持“健康碼”為由不允許其辦理業(yè)務(wù)。2、便利老年人使用辦證自助設(shè)備。加強(qiáng)對(duì)出入境辦證大廳自助設(shè)備人工引導(dǎo)，為老年人提供咨詢(xún)、指引等服務(wù)和幫助。3、簡(jiǎn)化老年人辦證照片采集流程。60 歲（含）以上老年人申辦普通護(hù)照、往來(lái)港澳通行證或往來(lái)臺(tái)灣通行證，可直接復(fù)用 5 年內(nèi)曾辦理過(guò)的出入境證件照片或居民身份證照片。4、提供多種證照費(fèi)繳納方式。繼續(xù)保留使用現(xiàn)金、銀行卡等傳統(tǒng)收費(fèi)方式或者提供現(xiàn)金支付轉(zhuǎn)換手段，不得以任何理由拒絕現(xiàn)金支付。5、改善老年人網(wǎng)上辦事體驗(yàn)。增加親友代辦、語(yǔ)音提示等功能，優(yōu)化操作界面，增設(shè)大字體、大按鈕頁(yè)面展示。6、開(kāi)通網(wǎng)上證件速遞服務(wù)。通過(guò)登錄國(guó)家移民管理局 APP、服務(wù)網(wǎng)站或小程序，選擇證件速遞服務(wù)，線(xiàn)上支付郵費(fèi)，享受郵政 EMS 一站式服務(wù)，快遞到家。

三、繼續(xù)加強(qiáng)和改進(jìn)現(xiàn)有的便民利民措施。近年來(lái)，我市人口與出入境管理部門(mén)陸續(xù)推出了一系列便民利民措施，我們將繼續(xù)堅(jiān)持執(zhí)行。1、推行出入境證件免費(fèi)郵寄。2、推行出國(guó)境證件受理急事急辦制度。3、推行微信、支付寶、云閃付等多種移動(dòng)掃碼支付方式。4、進(jìn)一步放寬市城區(qū)的落戶(hù)條件。5、下放戶(hù)口遷移審批權(quán)限。6、開(kāi)設(shè)辦理居民身份證“綠色通道”。7、嚴(yán)格落實(shí)流動(dòng)人口居住證“一證通”制度。8、在自貿(mào)區(qū)增設(shè)人口與出入境服務(wù)窗口。9、與人民銀行建立境外人員開(kāi)戶(hù)核查機(jī)制。

紅網(wǎng)、法制周報(bào)、網(wǎng)易郴州、郴州日?qǐng)?bào)、郴州電視臺(tái)、郴州廣播電臺(tái)等多家媒體應(yīng)邀參加發(fā)布會(huì)，并在出入境辦事大廳現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行采訪(fǎng)。

作者：謝科仁

責(zé)編：劉建軍

來(lái)源：法制周報(bào)